Можно ли вернуть канцтовары обратно в магазин?

купить канцелярию по выгодным ценам

Рано или поздно каждый человек сталкивается с необходимостью возврата товара обратно в магазин. Такое явление может возникать по разным причинам, но наиболее распространенными являются: брак, несоответствие товара с заявленными требованиями, либо изделие не подошло.

Как и любую другую продукцию, канцелярию тоже можно возвращать в магазин, но имея в виду некоторые важные моменты, которыми поделился с нами магазин https://format.net.ua/ru/.

Какая канцелярия подлежит возврату?

По законодательству Украины каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар только в том случае, если с момента покупки не прошло 14 суток. При этом возвращаемая продукция должна соответствовать некоторым требованиям:

  1. Этикетки, пломбы, наклейки, ярлыки, упаковочная коробка и другие элементы, которые шли в наборе с товаром, должны быть сохранены и предоставлены при возвращении.

  2. Если на товаре есть сколы, царапины и явные поломки, возникшие не по вине продавца или производителя – такая продукция возврату и обмену не подлежит.

Во время возврата вам необходимо иметь при себе чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки этого товара в данной точке продажи. Оформляя заказ в интернет-магазине, у вас должна оставаться переписка с работниками, если она велась или виртуальный чек, отправляемый на вашу почту после подтверждения заказа.

Обязан ли магазин одобрить ваш возврат?

Если вы возвращаете покупку в том виде, в каком ее покупали и 14 дней еще не прошло – магазин обязан одобрить ваше желание. В некоторых случаях вам может быть предложен обмен на такой же товар с устраненными дефектами или же улучшенный с вашей доплатой. Оформляя заказ в интернет-магазине, важно заранее уточнить у продавца, действует ли возврат на покупаемый вами товар. Некоторые товарные позиции возвращению не подлежат.

Где купить канцелярию с возможностью возврата?

В нашем интернет-магазине «Формат» вы можете приобрести канцелярию по выгодным ценам в Украине с возможностью возврата или обмена. Чтобы вернуть приобретенную вами продукцию, вам необходимо связаться с нашим менеджером и объяснить ситуацию. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и обязуемся:

  • обменять товар на новый;

  • вернуть деньги за товар;

  • предоставить аналогичные решения возникшей ситуации.

На этапе оформления заказа наш менеджер связывается с покупателем, повторно уточняет заказ и другие нюансы. В момент отправки вся продукция проверяется на наличие дефектов и заводского брака.